账号与安全
首次创建 PureNet 账号空间
了解注册、账号确认、试用权益和控制台入口。
4 分钟阅读
Help Center
帮助中心
查找账号创建、平台订阅导入、账单订单、资源池策略和工单响应说明。
平台订阅
导入四端平台订阅
解释 FLClash / Egern 订阅导入、复制链接和重置链接。
6 分钟阅读
账单订单
查看订单、账单周期与发票状态
快速理解订单中心的状态、金额、周期和下载凭证。
5 分钟阅读
团队管理
团队资源池和成员席位如何分配
介绍套餐权益、成员席位、流量额度和运营后台视图。
7 分钟阅读
工单客服
提交工单并追踪响应进度
说明工单类型、优先级、补充信息和处理状态。
3 分钟阅读
账单订单
异常订单处理 / 不支持常规退款
所有套餐、试用转付费、续费、升级、订阅服务开通和服务使用场景，一经支付成功，均不支持退款。如因重复扣款或系统错误产生异常订单，平台仅进行账务核查与人工处理，不构成常规退款承诺。
FAQ
产品边界与常见问题
了解 PureNet 的账号权益、订阅导入、套餐选择、工单支持和合规使用说明。
PureNet 的产品边界是什么？
PureNet 当前聚焦官网、账号界面、平台订阅导入、服务状态展示和订阅管理，仅呈现产品管理与服务流程能力。
试用权益如何计算？
新账号默认拥有 15 分钟体验权益和 100MB 体验流量，控制台会展示使用分钟数、容量和订阅状态。
四端订阅导入包含什么？
控制台展示平台、客户端、订阅目标、教程入口和订阅链接重置状态。
团队套餐支持哪些管理能力？
Team 支持成员席位、订单账单、订阅状态、资源池策略、服务状态和工单统一管理。