隐私政策

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最后更新：2026-05-30。以下政策说明 PureNet 如何处理账号、订阅、订单、工单和日志信息。

一、我们收集的信息

PureNet 可能收集用户主动提供的信息，包括用户名、邮箱、手机号、账号资料、工单内容和订单信息。PureNet 也可能自动记录平台类型、订阅目标、token 前缀、最近拉取时间、凭证同步状态、流量使用情况、服务状态、浏览器类型、页面访问记录和错误日志。

账号数据用于注册登录、身份识别、套餐权益确认、订阅管理、工单沟通和安全管理。用户应确保账号资料真实、准确，并及时更新。

PureNet 不做设备绑定，不记录设备指纹，也不按设备限制订阅使用。PureNet 会记录用户订阅 token 前缀、订阅目标、最近拉取时间、节点凭证同步状态和已用流量，用于订阅链接管理、用户级流量统计、异常访问识别和用户控制台展示。

PureNet 会记录订单号、套餐名称、金额、支付状态、订阅周期、创建时间和支付时间。支付过程可能由第三方支付服务商处理，PureNet 不应在自身系统中存储完整银行卡信息或敏感支付凭据。

用户提交工单时，PureNet 可能收集问题类型、标题、问题描述、联系方式、回复记录和处理状态。这些信息用于客户支持、问题排查和服务质量改进。

PureNet 收集的信息用于提供和维护服务、账号管理、订阅管理、凭证同步、流量统计、工单支持、安全审计、异常检测、服务优化、产品沟通和合规要求。

PureNet 可能使用必要 Cookie 维持登录状态、保存偏好设置和提升页面体验。系统日志用于安全监控、错误排查和服务质量优化。用户可通过浏览器设置管理 Cookie，但部分功能可能因此受影响。

PureNet 可能使用第三方基础设施、支付服务、统计分析服务或客服工具。第三方服务仅在完成其服务目的所需范围内处理相关信息。PureNet 不出售用户个人信息。

PureNet 会采用合理的技术和管理措施保护用户数据，包括访问控制、加密传输、权限隔离、日志审计和备份机制。但互联网环境不存在绝对安全，用户也应妥善保护账号、密码和订阅链接。

PureNet 会在实现服务目的和满足合规要求所需期间保留用户数据。账号注销或服务终止后，PureNet 可在合理期限内删除、匿名化或按法律要求保留必要记录。

用户可请求查看、更正或删除部分个人信息，也可通过工单联系 PureNet 处理隐私相关请求。部分订单、审计和安全记录可能因合规或安全要求无法立即删除。

PureNet 不面向未成年人提供服务。如发现未成年人未经监护人同意使用服务，PureNet 可限制或终止相关账号。

PureNet 可根据产品、法律或合规要求更新隐私政策。更新后的政策将在页面展示，重大变更可通过站内通知或其他方式告知用户。

如对隐私政策有疑问，请通过 PureNet 帮助中心或工单系统联系我们。